A adoção de novas tecnologias como Kong Gateway no setor público não é mais uma opção: é uma necessidade. A crescente demanda da população por serviços mais acessíveis, rápidos e eficientes está pressionando órgãos governamentais a evoluírem seus sistemas.

Nesse cenário, tecnologias como Inteligência Artificial e integração com APIs desempenham um papel central, especialmente quando organizadas sob uma arquitetura robusta, segura e escalável.

É aqui que entra o Kong Gateway, parceria da Vertigo Tecnologia, uma das soluções mais eficientes para gerenciar e expor APIs no setor público.

Vamos entender as dores do setor público e como o uso dessas tecnologias podem reduzir custos para os cofres públicos e otimizar os serviços em benefício da população.

As principais dores do setor público na era digital

Apesar dos avanços tecnológicos dos últimos anos, o setor público ainda enfrenta obstáculos estruturais que dificultam a entrega de serviços digitais de qualidade. Identificar essas dores é o primeiro passo para entender onde e como tecnologias como IA e APIs podem gerar valor real.

Sistemas legados e falta de interoperabilidade

Grande parte dos sistemas públicos foram construídos décadas atrás, com tecnologias monolíticas, sem qualquer preocupação com integração futura. Como consequência, diferentes órgãos não conseguem se comunicar de forma fluida. A ausência de interoperabilidade gera retrabalho, dificulta o compartilhamento de dados e prejudica a eficiência de políticas públicas.

Experiência do cidadão limitada

Os serviços públicos muitas vezes exigem que o cidadão transite entre portais, aplicativos ou até atendimentos presenciais para resolver demandas simples. A falta de integração entre canais e bases de dados compromete a experiência do usuário e contribui para a exclusão digital.

Riscos de segurança e conformidade

Com a digitalização crescente, aumenta também o risco de vazamento de dados sensíveis. Muitos sistemas carecem de mecanismos de autenticação robustos, controle de acesso e rastreabilidade, o que vai contra diretrizes como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Além disso, auditorias são difíceis de realizar em ambientes com baixa governança de APIs.

Como o Kong ajuda a resolver esses desafios com APIs gateway

Uma arquitetura moderna exige controle, escalabilidade e segurança. O Kong Gateway é uma solução de API Gateway que atua como uma camada de abstração entre sistemas internos e usuários externos, centralizando o tráfego de APIs de maneira segura e eficiente. No contexto do setor público, isso se traduz em mais agilidade, transparência e economia de recursos.

O que é o Kong Gateway e como funciona

O Kong é um API Gateway open-source, capaz de rotear, autenticar, registrar e controlar requisições a serviços diversos, sejam eles legados, microsserviços ou APIs externas. Seu design leve e compatibilidade com arquiteturas modernas (como Kubernetes e microsserviços) o tornam ideal para ambientes complexos e distribuídos, como os do setor público.

Entre suas principais funções, destacam-se: controle de autenticação (OAuth2, JWT, mTLS), limitação de taxa (rate limiting), cache de respostas, observabilidade (logs e métricas) e plugins para segurança e desempenho.

Kong Konnect e a gestão centralizada de APIs

O Kong Konnect é a plataforma gerenciada da Kong que oferece uma visão unificada do ciclo de vida das APIs. Para órgãos públicos, isso significa a possibilidade de gerenciar centenas de APIs de forma centralizada, com total visibilidade sobre consumo, desempenho e segurança.

Além disso, o Konnect permite publicação e versionamento de APIs, aplicação de políticas de segurança padronizadas, auditoria completa com rastreabilidade e criação de catálogos públicos e privados de APIs.

Segurança de APIs com Kong

O Kong oferece uma gama de plugins nativos de segurança, essenciais para proteger dados sensíveis. Entre os mais utilizados estão autenticação via OAuth2, JWT ou certificados, rate limiting para prevenir abusos, criptografia em trânsito e plugins WAF (Web Application Firewall) integráveis. Esses recursos permitem que os órgãos públicos garantam a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados tratados por suas APIs.

Quais segmentos do setor público que mais se beneficiam com o uso de IA e APIs?

As tecnologias de IA e APIs podem beneficiar praticamente todos os segmentos da administração pública. No entanto, alguns setores têm potencial de impacto mais imediato e mensurável.

Saúde pública

A integração de sistemas entre hospitais, unidades básicas de saúde, farmácias e órgãos como o Ministério da Saúde pode ser facilitada com APIs. Isso permite acesso unificado a prontuários eletrônicos, agendamento online com IA para triagem de sintomas e monitoramento epidemiológico em tempo real.

Educação

Com APIs e IA, é possível conectar sistemas de matrículas, históricos escolares e avaliações de desempenho. Soluções incluem plataformas personalizadas de aprendizagem, sistemas que alertam sobre risco de evasão e integração entre secretarias estaduais e universidades.

Segurança pública e Justiça

A integração de dados entre polícias, tribunais e penitenciárias é crítica. APIs permitem compartilhamento rápido de mandados e ocorrências, uso de IA para análise preditiva de crimes e rastreabilidade de processos judiciais.

Assistência social e programas de benefício

APIs permitem cruzar dados de renda, CPF, carteira de trabalho e outros registros. Isso contribui para identificação automática de fraudes, concessão mais rápida de benefícios e uso de IA para análise preditiva de demanda social.

Como construir uma arquitetura moderna com Kong no setor público

Implementar o Kong não exige a reconstrução completa dos sistemas existentes. Ele permite uma abordagem modular e progressiva, adaptável à realidade de cada órgão.

Camada de exposição via API Gateway

O Kong atua como a porta de entrada segura de todas as APIs expostas por sistemas internos. Ele garante que apenas usuários e aplicações autorizadas acessem os serviços, além de facilitar o monitoramento de todo o tráfego. Essa camada é essencial para padronizar a entrada e saída de dados, aplicar políticas de segurança de forma consistente e reduzir o tempo de resposta com cache e balanceamento.

Microsserviços ou modularização progressiva

Mesmo com sistemas legados, é possível iniciar uma modularização progressiva. APIs podem ser expostas com o Kong enquanto o sistema principal continua operando normalmente. Isso permite integração gradual com novos sistemas, reuso de dados existentes sem retrabalho e redução do risco em migrações.

Observabilidade e resiliência nativas

O Kong coleta logs, métricas e eventos, permitindo o uso de ferramentas como Prometheus, Grafana ou Datadog. Isso dá total visibilidade sobre volume de tráfego por API, erros, latência e tentativas de acesso não autorizadas. Essas informações ajudam a antecipar falhas, otimizar desempenho e garantir conformidade com auditorias.

IA conectada via APIs para decisões em tempo real

Uma vez que as APIs estejam organizadas, é possível integrar modelos de IA que operam sobre esses dados. Exemplos incluem classificação de pedidos de benefício com base em histórico, triagem de atendimento com IA conversacional e recomendação de políticas públicas com base em predição de demanda.

Estratégia para adoção de Kong e IA no setor público

A transformação digital no setor público exige planejamento estratégico. O uso do Kong Gateway pode ser iniciado em pequenos projetos-piloto e expandido com base em resultados concretos.

Diagnóstico e priorização de APIs estratégicas

O primeiro passo é identificar quais APIs têm maior impacto sobre os serviços prestados. Critérios incluem volume de acessos, impacto social e urgência regulatória.

Criação de gateways por domínio ou secretaria

É possível implementar gateways por domínio funcional (educação, saúde, segurança etc.), o que promove autonomia, mas com padrões de segurança unificados. Isso permite escalabilidade e controle simultâneos.

Capacitação e governança

Nenhuma tecnologia funciona sem pessoas capacitadas. É essencial criar equipes multidisciplinares com cultura DevOps, comitês de governança de APIs e políticas de segurança e versionamento claras.

Fale com a Vertigo Tecnologia

Com 25 anos de experiência em projetos de alta complexidade, a Vertigo Tecnologia é referência em integração de sistemas, gestão de APIs e infraestrutura segura para o setor público.

Nossa equipe especializada apoia órgãos governamentais na construção de arquiteturas modernas, escaláveis e em conformidade com legislações como a LGPD. Utilizando tecnologias líderes de mercado, como o Kong Gateway, ajudamos a criar ecossistemas digitais resilientes e prontos para receber soluções de Inteligência Artificial.

Se sua empresa busca evoluir sua infraestrutura digital com segurança, inteligência e governança, fale com a Vertigo Tecnologia e descubra como transformar a prestação de serviços públicos por meio de APIs inteligentes e arquitetura de ponta.